FAQs

Perguntas e respostas mais frequentes

Geral

O que é DesignEvo e como funciona?

DesignEvo é um criador de logótipos online que permite que cries o teu próprio logótipo em poucos minutos. Não precisas de nenhuma competência de design profissional, e com alguns cliques, podes criar um logótipo de aspeto profissional.

Tudo o que precisas fazer é selecionar um modelo para personalizá-lo rapidamente ou começar do zero escolhendo um ícone, inserindo o texto do logótipo, mudando a cor, tipo de letra, tamanho e, depois, podes baixar o teu logótipo instantaneamente. Para saberes mais sobre como funciona, pode ler o nosso tutorial Vamos Começar para obteres informações mais detalhadas.

Que dispositivos e navegadores são compatíveis com DesignEvo?

DesignEvo é compatível com quase todos os navegadores modernos em computadores com Mac, Windows ou Linux. Para obteres uma performance perfeita, recomendamos que o uses a versão do Internet Explorer 10.0 ou superior, Firefox 10.0 ou superior, Safari 7.0 ou superior, e Google Chrome 14.0 ou superior.

Tenho de criar uma conta para usar DesignEvo?

Podes usar DesignEvo diretamente sem teres de criar uma conta e ainda teres acesso às funcionalidades grátis. No entanto, necessitas criar uma conta quando usares determinados funcionalidades premium.

DesignEvo armazena quaisquer dados pessoais?

Não. Nunca armazenamos ou usamos os teus dados pessoais sem o teu consentimento direto. Pode ler a nossa Política de Privacidade aqui.

Como me inscrevo?

No canto superior direito da página inicial de DesignEvo, clica no botão de Inscrição. Na janela pop-up, podes escolher conectar-te com o Facebook ou inscrever-se utilizando um endereço de email.

Irás receber um email de confirmação, por favor clica no link para confirmares a tua conta.

Se o teu Facebook foi registado com um número de telefone, não conseguirás iniciar sessão em DesignEvo conectado ao Facebook. Complementa as informações da tua conta do Facebook com o teu endereço de email em e tenta novamente.

Não consigo aceder à minha conta. Posso redefinir a minha senha?

Podes redefinir a tua senha clicando no link Esqueci a senha na janela de início de sessão. Depois, insere o endereço de email associado à tua conta de DesignEvo que nós iremos enviar-te um link para redefinir a tua senha.

No email que recebeste, clica no link Redefinir a minha senha e, depois, cria uma nova senha.

Sim, possuis os direitos de autor de qualquer logótipo que tenhas personalizado e adquirido na nossa plataforma. Podes usar o teu logótipo final para uso comercial ou não comercial sem permissões adicionais.

No entanto, não tens os direitos de autor ou a marca registada de modelos, ícones e outros gráficos não alterados facultados por nós. Para além disso, não facultamos serviços de direitos de autor e de registo de marcas. Se desejares ter a marca registada do teu logótipo, talvez seja necessário consultares as tuas agências locais de proteção de direitos de autor e de marcas registadas.

E se outros utilizadores escolherem os mesmos ícones ou formas que eu?

Todos os elementos, tais como ícones, formas e símbolos facultados em DesignEvo podem ser acedidos por todos os utilizadores. Para tornares o teu logótipo único e distinto dos outros, podes personalizá-lo, definindo as tuas cores favoritas, adicionando o teu próprio nome de empresa e aplicando um tipo de letra único. Para além disto, aplica diferentes estilos e efeitos especiais que correspondem à tua marca ou empresa para diferenciá-lo dos outros.

Em que formatos de ficheiro e tamanhos poderei efetuar o download?

Oferecemos 3 pacotes de preços que incluem formatos e tamanhos de ficheiros diferentes. Podes saber mais sobre os nossos detalhes de preços e funcionalidades na página de pagamento.

Como posso baixar o meu logótipo com um fundo transparente?

Ao adquirires um pacote Basic ou Plus, obterás automaticamente uma imagem PNG com um fundo transparente no ficheiro zip baixado.

Onde posso usar o meu logótipo?

Após teres baixado o teu logótipo, podes usá-lo no teu website, em t-shirts, material de escritório, cartões-de-visita, papel timbrado, redes sociais, cartazes e muito mais, sem quaisquer limites.

DesignEvo oferece serviços de impressão?

Não. O teu logótipo é baixado em ficheiros prontos para imprimir para que possas imprimi-lo diretamente com a tua impressora ou levá-lo a uma tipografia local para obteres um resultado profissional de alta qualidade.

Faturação e Pagamento

Quais são os benefícios de adquirir um pacote?

Depois de adquirires um pacote BÁSICO de $24,99 USD, obterás os seguintes benefícios:

  1. Ficheiros JPG e PNG de alta resolução com o tamanho máximo de 5000 x 5000px
  2. PNG com fundo transparente
  3. Suporte vitalício
  4. Pronto para imprimir
  5. Editar e voltar a baixar

Depois de adquirires um pacote PLUS com $49,99, obterás os seguintes benefícios:

  1. Ficheiros JPG e PNG de alta resolução com o tamanho máximo de 5000 x 5000px
  2. PNG com fundo transparente
  3. Suporte vitalício
  4. Pronto a imprimir
  5. Ficheiros PDF e SVG vetoriais
  6. Editar e voltar a baixar
  7. O direito de registar uma marca

Que métodos de pagamento são aceites por DesignEvo?

Atualmente, podes usar o cartão de crédito para efetuares pagamentos. Além disso, aceitamos os seguintes cartões de crédito:

  1. Visa
  2. MasterCard
  3. American Express
  4. Diners Club
  1. Discover
  2. UnionPay
  3. JCB
  4. Maestro
  1. Forbrugsforeningen
  2. Dankort

As minhas informações de pagamento estão seguras?

Utilizamos tecnologia de codificação de internet de camadas de segurança (SSL) para proteger a segurança das tuas informações de pagamento. As tuas informações estão 100% seguras!

Porque é que o meu pagamento falhou?

O teu pagamento pode ter falhado por diversos motivos, e os motivos mais comuns incluem:

  1. O teu cartão de crédito expirou
  2. O pagamento foi rejeitado ou adiado pelo teu banco

Por favor verifica e atualiza as tuas informações de pagamento ou simplesmente usa um cartão diferente para prosseguires.

Posso baixar o meu logótipo imediatamente após a minha compra?

Sim, podes garantidamente baixar o teu logótipo assim que concluíres a tua compra.

Esta é uma compra única?

Sim! Todos os nossos pacotes são cobrados uma só vez. NÃO há quaisquer outras taxas adicionais.

Posso reeditar o meu logótipo adquirido?

Sim, podes efetuar edições ilimitadas no logótipo que adquiriste a qualquer altura.

Onde receberei o meu recibo de pagamento?

Depois de terminares de pagar com sucesso, receberás um recibo de pagamento no teu email. Também podes verificar os teus dados de pagamento sempre que estiveres na seção de Faturamento da tua conta, onde encontrarás os detalhes da fatura, incluindo a data de faturamento, o tipo e a quantidade.

Posso solicitar um reembolso?

Sim, oferecemos um reembolso do que pagaste de 7 dias, e tens 7 dias a partir da data de compra para solicitares um reembolso.